耐心细心妥善化解涉法涉诉上访人心理痼疾

在芦山县法院开展“四对照四提升，做忠诚卫士”专项教育活动以来，本着服务人民、执法公正的要求，李亚峰院长主动带头参与疑难问题的化解和处理，在本院诉讼服务中心，与立案庭的工作人员一起接访了“剌头”上访人饶某香。
饶某香是非常偏激的涉法涉诉上访人。多年来，她是县群工局和法院的“常客”，曾经进京上访。日前，饶某香怒气冲冲来到芦山法院的诉讼中心，反映自己的亲属在一起交通事故中受伤，对方驾驶员负全责，但法院没有全部支持其诉讼请求，上诉后二审法院在其诉讼费收取上也存在不合理的情形，声称如不给其解决，自己作为代理人还要到省高院上访。诉讼服务中心工作人员正在为难之时，李院长知情后当即接待了饶某香。李院长平心静气地从安居乐业幸福生谈起，对照饶某香手中的民事判决书，与饶某香谈心交心，深入浅出，耐心地对饶某香进行了法律知识的讲解。通过心理疏导，使其在感受到案件公平正义的同时，也看到了自身的不足。让其明白了自己合法权益在哪里，从而增强了饶某香对司法的信任感和获得感。饶某香平和离开时，频频向李院长称谢。
在涉法涉诉案件化解中，院领导亲自接访化解矛盾，率先垂范，与上访人平等对位，真心倾听，细心交谈，耐心说服，妥善化解了涉法涉诉上访人的心理痼疾，使当事人息诉罢访，有效地推进了法院信访工作的开展。